Adquirir las herramientas necesarias para resolVER conflictos contemplando los intereses, de manera colaborativa
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FECHA INICIO
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FECHA FIN
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EXPERIENCIA I
¿Para qué negociamos?
¿Cómo negociamos?
¿Cuándo negociamos?
Estilos de negociación
Negociación distributiva vs negociación colaborativa
Negociador competitivo vs negociador por intereses
El camino hacia una negociación colaborativa
EXPERIENCIA II
Las 3 etapas de la negociación
Los 5 supuestos de la negociación
Los 7 conceptos de la negociación
EXPERIENCIA III
La importancia de los vínculos. Habilidades blandas.
Comunicación: Empatía. Escucha Activa. Asertividad. Diagnóstico
Comunicación y confianza. Compromiso
Construyendo puentes hacia los intereses
Estrategia de negociación: Identificar - Indagar.
Creación de valor
EXPERIENCIA IV
Legitimidad. Criterios objetivos
Opciones, alternativas y acuerdos.
El mejor acuerdo posible.
Round table final.
Negociación y gestión de vínculos y resolución de conflictos: proceso colaborativo
